南京市12366税收咨询投诉中心是市国税局、市地税局联合组建的国地税统一的12366服务系统。为纳税人提供办理税收纳税事项服务指引，提供税收政策法规和征管规程的咨询服务；为纳税人举报涉税案件提供指引；为纳税人举报税务部门及人员的违法违纪行为提供指引；接听、记录和主动采集纳税人对税务行风和服务质量方面的投诉、意见和建议。

    目前，12366咨询热线的服务方式包括：人工接听、自动语音、自动传真、留言信箱、网络咨询。其中，人工接听、网络咨询的服务时间为星期一至星期五工作时间（法定节假日除外），自动语音、自动传真、留言信箱为24小时服务。

    只要您拨打12366或在南京地税网站在线咨询，即可得到热情周到的优质服务。